Citroen: Γιατί στέλνει video του αυτοκινήτου σας από το συνεργείο;

11 Νοεμβρίου 2020

Ας υποθέσουμε ότι έχετε αφήσει το αυτοκίνητο σας στο συνεργείο για αλλαγή αμορτισέρ και σας τηλεφωνεί ο μηχανικός για να σας ενημερώσει ότι χρειάζονται αλλαγή και οι βάσεις.

Έκτακτες εργασίες, άρα και επιπλέον κόστος, ξέρουμε όλοι ότι μπορούν να προκύψουν κατά τη διάρκεια ενός προγραμματισμένου σέρβις. Η Citroen λοιπόν θέλοντας να ενισχύσει την εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια των εργασιών που πραγματοποιούνται στα εξουσιοδοτημένα της συνεργεία και την εγγύτητα με τους πελάτες της παρουσιάζει μια νέα υπηρεσία ονόματι Videocheck.

Όπως θα δείτε και στο παρακάτω παραστατικό video ο μηχανικός μπορεί να σας ενημερώσει μέσω SMS ή email για επιπλέον φθορές-βλάβες που εντόπισε, ενώ εσείς βρίσκεστε στο γραφείο ή στο σπίτι σας. Ζούμε άλλωστε σε μια ψηφιακή εποχή όπου όλοι μας είμαστε διαρκώς σε επαφή με ηλεκτρονικούς υπολογιστές, smartphones, tablets και μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

 

 

Ο μηχανικός μέσω video που έχει τραβήξει δείχνει στον πελάτη τις συμφωνημένες εργασίες που έχει ολοκληρώσει στο αυτοκίνητο και τις νέες εργασίες που προέκυψαν κατά την κρίση του. Είναι στη διακριτική ευχέρεια του πελάτη αν θα αποδεχτεί εξ αποστάσεως ολικώς ή μερικώς τις επιπρόσθετες εργασίες.

Σύμφωνα με τη Citroen το 60% των πρόσθετων εργασιών επικυρώνεται από τους πελάτες, ενώ το 90% δήλωσαν ικανοποιημένοι από την καινοτόμα αυτή ψηφιακή υπηρεσία. Για πρώτη φορά η υπηρεσία Videocheck κυκλοφόρησε τον Ιανουάριο του 2019 σε Ευρώπη, Λατινική Αμερική και Αφρική, ενώ πλέον διατίθεται σε 30 χώρες και 3.000 σημεία πώλησης.

 

Mοιραστείτε αυτό το άρθρο...
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Δημοσιεύτηκε στις: 11 Νοεμβρίου 2020

0 Σχόλια

Υποβάλετε ένα Σχόλιο

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρουν…

Άλλος ένας κύκλος δοκιμών ολοκληρώθηκε για το Opel Corsa –e Rally. Συμπεράσματα;

Άλλος ένας κύκλος δοκιμών ολοκληρώθηκε για το Opel Corsa –e Rally. Συμπεράσματα;

Tρείς ημέρες διήρκεσε ο κύκλος δοκιμών για το ηλεκτρικό αγωνιστικό αυτοκίνητο της Opel, το Corsa-e, συμπληρώνοντας 1.500 χλμ. Στο bucket κάθισαν τρεις οδηγοί αγώνων, οι Γκρίμπελ (που με Skoda Fabia R5, Citroen C3 R5 έχει συμμετάσχει σε αγώνας του ERC), o Ρότερ και μια...

Διαβάστε Περισσότερα
Formula 1, Γκραν Πρι Μπαχρέιν: Στο λυκόφως…

Formula 1, Γκραν Πρι Μπαχρέιν: Στο λυκόφως…

Όχι στο λυκόφως των Θεών που σκηνοθέτησε ο Λουκίνο Βισκόντι το 1972, αλλά στο λυκόφως του Μπαχρέιν του 2020. Έτσι λοιπόν φτάσαμε αισίως στον 15ο γύρο του παγκοσμίου πρωταθλήματος της Formula 1, στην πίστα Σακίρ, στο Μπαχρέιν. Το μήκος της πίστας είναι 5.412 χλμ....

Διαβάστε Περισσότερα
Με ελαστικά Bridgestone το νέο supercar Huracan STO των 640 ίππων

Με ελαστικά Bridgestone το νέο supercar Huracan STO των 640 ίππων

Η συνεργασία της Lamborghini με την Bridgestone έφερε στη ζωή το νέο απόλυτο ελαστικό επιδόσεων. Με αυξημένη πρόσφυση και χημική σύσταση που μπορεί να μεταφέρει στο 100% τις δυνατότητες της νέας Huracan στον δρόμο, το νέο Potenza αποτελεί την τέλεια ένωση τεχνολογίας...

Διαβάστε Περισσότερα